> ## Documentation Index
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# Crear un agente de SMS

> De cero a un agente de SMS respondiendo mensajes

## Antes de empezar

<Check>Un **número de teléfono** con capacidad SMS. [Pídelo a soporte](/es/introduccion/numeros-de-telefono).</Check>
<Check>Permisos de **SMS** con escritura.</Check>
<Check>El **registro A2P 10DLC** en marcha. Ver [Cumplimiento](/es/agentes-de-sms/cumplimiento) — tarda días o semanas, empieza pronto.</Check>

<Note>
  **Los roles por defecto no incluyen acceso a SMS.** Solo Administrador y Super Administrador
  lo tienen.
</Note>

## Pasos

<Steps>
  <Step title="Abre el editor y elige Lumina" icon="plus">
    **Chat → SMS → Agentes**, y crea un agente. Se te pide elegir el **motor**: selecciona
    **Lumina**.

    <Warning>
      **El motor no se puede cambiar después.** Queda fijado al crear el agente.
    </Warning>

    <Info>
      **📷 Captura pendiente** — el modal de selección de motor de SMS.

      Guardar en `/images/es/agentes-de-sms/crear-01-motor.png`
    </Info>
  </Step>

  <Step title="Nombre y descripción" icon="pen">
    En la barra superior.
  </Step>

  <Step title="Modelo e idioma" icon="microchip">
    Grupo **Modelo IA y Respuestas**, el único que empieza abierto.

    * **Modelo LLM** — cada opción muestra su coste **por mensaje**. El valor por defecto es
      un modelo compacto y económico.
    * **Idioma** — Inglés, Español (Latinoamérica), Español (España) o Multilenguaje.

    <Note>
      El selector de idioma muestra un texto de ayuda escrito para llamadas ("el idioma en el
      que el agente realizará las llamadas"). En SMS se refiere al idioma de los mensajes.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Canal: número, tipo y enrutamiento" icon="comment-sms">
    Grupo **Canal de SMS**.

    * **Número de Teléfono** — obligatorio para agentes entrantes.
    * **Tipo de Agente** — **Entrante** o **Saliente**.
    * **Enrutamiento** — solo para entrantes: horario semanal, o marcarlo como predeterminado
      del número.

    <Warning>
      **Elige Entrante.** Lumina solo gestiona conversaciones entrantes por ahora. Si eliges
      Saliente, verás este aviso y el agente no podrá iniciar conversaciones:

      *"Por ahora, los agentes Lumina solo pueden gestionar conversaciones entrantes. Puedes
      guardar un agente Lumina saliente, pero no podrá iniciar una conversación."*
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Escribe el prompt" icon="pen-to-square">
    La columna central: **un único documento** con contexto, flujo de conversación y reglas.

    ```markdown theme={null}
    ## Contexto
    Eres la asistente de [tu negocio]. Respondes por SMS, así que sé muy breve.

    ## Flujo de conversación
    1. Saluda e identifica qué necesita.
    2. Pide solo los datos imprescindibles, de uno en uno.
    3. Confirma antes de cerrar.

    ## Reglas
    - Máximo dos frases por mensaje.
    - Nunca inventes precios ni plazos.
    - Si piden dejar de recibir mensajes, confírmalo y termina.
    ```

    <Tip>
      SMS cobra por mensaje y se lee en una pantalla pequeña. Sé más breve que en WhatsApp: una
      idea por mensaje.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Guarda" icon="circle-check">
    Pulsa crear. El agente queda **activo y en producción de inmediato** — no hay borrador ni
    historial de versiones.
  </Step>
</Steps>

## Siguiente paso

<Card title="Configuración" icon="sliders" href="/es/agentes-de-sms/configuracion">
  Horario, comportamiento, memoria y etiquetas de resultado.
</Card>