> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dialtu.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Introducción a los agentes de voz

> Qué son los agentes de voz de Dialtu y qué pueden hacer

Un agente de voz atiende y realiza **llamadas telefónicas** con IA. Escucha, responde en voz alta, ejecuta acciones a mitad de la llamada —consultar tu sistema, agendar una cita, transferir a una persona— y al colgar deja la conversación clasificada y transcrita.

<Info>
  **📷 Captura pendiente** — el editor de agente de voz completo, mostrando las tres columnas.

  Guardar en `/images/es/agentes-de-voz/editor-general.png`
</Info>

## El motor: Aurora

Los agentes de voz nuevos usan el motor **Aurora**. Es el único disponible: el motor anterior, **Solara**, aparece marcado como *No disponible* al crear un agente y solo sigue activo para los agentes que ya lo usaban.

Toda esta sección describe agentes **Aurora**.

## Qué puede hacer un agente de voz

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Atender llamadas entrantes" icon="phone-arrow-down-left">
    Con enrutamiento por horario: varios agentes pueden compartir un número si sus franjas no se solapan.
  </Card>

  <Card title="Llamar" icon="phone-arrow-up-right">
    Desde campañas, desde Salesflow o de una en una.
  </Card>

  <Card title="Ejecutar acciones" icon="screwdriver-wrench">
    Consultar una API, agendar en tu calendario, transferir la llamada, colgar, o incluso enviar un WhatsApp a mitad de la llamada.
  </Card>

  <Card title="Clasificar y extraer" icon="tags">
    Al colgar, etiqueta la llamada, puede crear el contacto automáticamente y detectar si hace falta un seguimiento.
  </Card>
</CardGroup>

## El editor, de un vistazo

Al crear o abrir un agente entras directamente al editor. **No hay asistente por pasos**: es una sola pantalla con tres columnas.

| Columna                 | Qué contiene                                                                                |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ajustes** (izquierda) | Cinco grupos plegables: motor, voz, comunicación, voz y llamada, y etiquetas de disposición |
| **Prompt** (centro)     | Un único documento con las instrucciones del agente                                         |
| **Panel derecho**       | Tres pestañas: **Atlas**, **Probar llamada** y **Resumen**                                  |

En la barra superior están el nombre, el estado **Activo / Pausado**, el precio estimado por minuto, y los botones de **FAQ**, **Herramientas** y **Funciones de IA**.

Ambas columnas laterales se pueden plegar, y el editor recuerda cómo las dejaste.

## Lo que conviene saber antes de empezar

<Warning>
  **Guardar publica de inmediato.** No existe un modo borrador en el servidor: en cuanto pulsas *Actualizar Agente*, el agente en producción cambia.

  La etiqueta **Borrador guardado** que ves en el editor es un autoguardado **de tu navegador**, no una versión en el servidor. Sirve para no perder lo que escribiste si cierras la pestaña, nada más.
</Warning>

<Note>
  Tampoco hay **historial de versiones**: no se puede volver a una configuración anterior. Si vas a hacer cambios grandes en un agente que está atendiendo llamadas, considera **duplicarlo** y trabajar sobre la copia.
</Note>

## Recorrido recomendado

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Crear tu primer agente de voz" icon="plus" href="/es/agentes-de-voz/crear-agente">
    Los campos mínimos para tener un agente que pueda llamar.
  </Card>

  <Card title="El prompt y las variables" icon="pen-to-square" href="/es/agentes-de-voz/prompt">
    Cómo se le dan las instrucciones y cómo se personaliza por cliente.
  </Card>

  <Card title="Voz, llamada y funciones de IA" icon="sliders" href="/es/agentes-de-voz/configurar">
    Idioma, voz, silencio, buzón de voz y extracción posterior.
  </Card>

  <Card title="Herramientas" icon="screwdriver-wrench" href="/es/agentes-de-voz/crear-herramientas">
    Los siete tipos de herramienta y cómo se conectan al agente.
  </Card>

  <Card title="Probar y activar" icon="circle-play" href="/es/agentes-de-voz/probar-publicar">
    El panel de prueba y cómo el agente pasa a producción.
  </Card>

  <Card title="Números de teléfono" icon="phone" href="/es/introduccion/numeros-de-telefono">
    Cómo conseguir el número que el agente necesita para llamar.
  </Card>
</CardGroup>