> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dialtu.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # La herramienta de calendario para agentes > Qué puede consultar y modificar un agente de IA en el calendario, el título del evento y las preguntas adicionales Una **Herramienta de calendario** le da a un agente de WhatsApp, SMS o voz (motor Aurora) una ventana al calendario. El agente lee horarios realmente libres — nunca los inventa — y agenda, mueve o cancela en nombre del cliente con el que habla. Se crea desde la biblioteca de herramientas del canal: **Chat → WhatsApp → Herramientas**, **Chat → SMS → Herramientas**, o la página de herramientas del agente de voz. Pantalla de creación de herramienta con la lista Tipo de herramienta (API, fin de chat, traspaso, plantilla de WhatsApp, integración, calendario, catálogo) y la opción Herramienta de calendario seleccionada, junto al panel de capacidades y el botón Crear herramienta. ## Capacidades Editor de la herramienta clinic_calendar en la sección Capacidades de calendario, con los servicios donde puede reservar, el bloque Consultar información 5/6, el bloque de escritura 3/3 (Agendar, Reprogramar, Cancelar una cita) y Lista de espera 2/3, además del panel Resumen a la derecha. Marca lo que este agente puede hacer: | Grupo | Capacidades | Predeterminado | | --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | | **Consultar información** | Listar servicios · Listar profesionales · Listar tipos de cita · Consultar disponibilidad · Consultar disponibilidad de un profesional · Listar las citas del cliente | Listar profesionales, Consultar disponibilidad | | **Modificar el calendario** | Agendar una cita · Reprogramar una cita · Cancelar una cita | Agendar una cita | | **Lista de espera** | Consultar lista de espera · Agregar a lista de espera · Quitar de lista de espera | desactivadas | *Agendar y reprogramar solo funcionan bien cuando el agente también puede consultar disponibilidad.* Mantenlas juntas. El agente solo toca las citas del cliente que llama, identificado por su teléfono. Las reglas de reserva aplican igual que para una persona. ## Comportamiento En la barra derecha: | Ajuste | Rango | Predeterminado | | ---------------------- | ------------------------------------ | ------------------- | | **Horarios a ofrecer** | 1–20 | 5 | | **Días a consultar** | 1–30 | 7 | | Dónde puede agendar | todos los servicios, o una selección | todos los servicios | Si una lista de espera que alimenta este agente tiene un horizonte mayor que **Días a consultar**, la barra te avisa. ## Título del evento y preguntas adicionales Sección Título del evento del editor de herramienta con la plantilla client.name · service.name, los marcadores disponibles, la vista previa Ana Pérez · Cardiología, el campo Instrucción de las notas y el inicio de Preguntas adicionales 3/12. **Título del evento** — una plantilla que se aplica a cada cita que agenda el agente, hasta 120 caracteres. Marcadores: `{client.name}` (predeterminado), `{client.first_name}`, `{client.last_name}`, `{client.email}`, `{client.phone}`, `{service.name}`, `{event_type.name}`, `{professional.name}`, `{summary}`, y `{field.}` por cada pregunta adicional. **Instrucción del resumen** le dice al agente qué poner en `{summary}`; **Instrucción de las notas** qué escribir en las notas de la cita (predeterminado: lo que dijo el cliente, en 1–3 frases). Sección Preguntas adicionales 3/12 del editor de la herramienta de calendario con los campos Motivo de consulta (Texto, obligatorio, field.motivo), EPS / Aseguradora (Opción, obligatorio, con opciones Sura, Sanitas, Compensar, Nueva EPS, Famisanar, Particular) y Primera vez (Sí / no). **Preguntas adicionales** — hasta 12 campos que el agente recoge antes de agendar: | Propiedad | Reglas | | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | **Etiqueta** | ≤ 60 caracteres, se muestra en el detalle de la cita | | **Clave** | `a-z`, dígitos, `_`; empieza por letra; ≤ 40 caracteres; algunos nombres están reservados | | **Tipo** | Texto · Correo · Teléfono · Documento de identidad · Sí / no · Opción (≤ 20 opciones) | | **Descripción** | ≤ 300 caracteres — la pista que usa el agente para preguntar | | **Obligatorio** | Una respuesta obligatoria puede impedir la reserva; una opcional nunca la bloquea | Las respuestas aparecen en la cita bajo **Datos de la cita**, y la reserva queda marcada como **IA · WhatsApp** (o SMS / llamada) con un enlace **Ver conversación**. ## Qué no existe * **Que Atlas cree herramientas de calendario** — Atlas puede adjuntar una existente, no crearla. * **Agendar para un teléfono distinto** al de la conversación. ## Siguiente paso Cuando una cita no llega a la agenda.