> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.dialtu.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Introducción al calendario
> Qué es el calendario de Dialtu, qué puede hacer y cómo están organizadas sus pantallas
En el calendario viven las citas: tu equipo las agenda a mano, tus agentes de IA las agendan desde WhatsApp, SMS o una llamada, y los sistemas externos las crean por API. Cada profesional tiene sus horas, cada servicio sus reglas, y antes de cada cita sale un recordatorio por WhatsApp.
## Qué puede hacer el calendario
Vistas de día, semana y mes, una columna por profesional, filtros por servicio y por personal.
Duración, color, quién puede recibir la cita, cómo se reparten las reservas y límites de reserva.
Horario semanal por servicio, tiempos bloqueados y excepciones por fecha.
Una herramienta de calendario para que un agente de WhatsApp, SMS o voz consulte horarios reales y agende, mueva o cancele.
Una plantilla, hasta tres momentos de envío, para todas las citas.
Refleja las citas en el Google Calendar de cada profesional y descuenta sus horas ocupadas de los horarios ofrecidos.
## Las pantallas
Todo está bajo **Calendario** en el menú lateral (marcado como *Beta*):
| Menú | Qué hay |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Calendario → Agenda** | El calendario en sí: vistas, filtros, agendar, mover y cancelar |
| **Calendario → Listas de espera** | Pacientes sin cupo, y las listas que los van colocando |
| **Calendario → Configuración** | **Perfiles** (profesionales), **Gestionar Servicios**, **Notificaciones** |
El engranaje de la cabecera de la agenda es un atajo a la configuración.
## Quién ve qué
Tres permisos del módulo **Calendario** definen la experiencia:
| Permiso | Qué da |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Admin** | Todo: todos los calendarios, configuración, servicios, perfiles, listas de espera, reasignar una cita a otro profesional |
| **Ver todos** | Todos los calendarios, agendar con asignación automática, gestionar solo sus propias citas y su propio perfil |
| **Ver propio** | Solo su calendario — sin filtros ni columna de personal; su propio perfil, disponibilidad y sincronización con Google |
El rol **Admin** incluido trae Admin + Ver todos; **Member** trae Ver propio. Admin y Super Admin de plataforma pasan todas las comprobaciones. El calendario además tiene que estar activo en tu plan — si **Calendario** no aparece en el menú, es por eso.
## Qué NO tiene el calendario
Conviene saberlo antes de planificar:
| No disponible | Detalle |
| ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Citas recurrentes o de varios días** | Una cita = un cliente, un profesional, una hora de inicio y de fin |
| **Citas grupales** | Sin cupos, invitados ni capacidad por franja |
| **Página pública de reservas** | Los clientes agendan con tus agentes de IA, con tu equipo o por API |
| **Editar una cita después de agendarla** | Título, notas, cliente y servicio quedan fijos; puedes reprogramar, confirmar o cancelar |
| **Recordatorios por correo o SMS** | Los recordatorios son solo por WhatsApp |
| **Tipos de cita editables** | Tres tipos fijos: **In-Person**, **Video call** y **Call** |
| **Horario o tamaño de franja a nivel de calendario** | Las horas viven en cada profesional; la franja es la duración de la reserva |
| **Página de consumo o facturación** | El calendario no consume créditos; los recordatorios salen como plantillas de WhatsApp |
## Qué hay en esta sección
Vistas, filtros, tarjetas, arrastrar para mover, redimensionar y el detalle de la cita.
La ventana Nuevo Evento, paso a paso.
Duración, color, estrategia de asignación, miembros y reglas de reserva.
Perfiles, con o sin usuario de Dialtu, y reglas de reserva personales.
Horario semanal, tiempos bloqueados y horario por fecha específica.
El recordatorio por WhatsApp: cuenta, plantilla, momentos de envío.
Conectar, qué se sincroniza en cada dirección, colores, desconectar.
Pon pacientes en fila y deja que la lista los agende cuando se abra un cupo.
Qué puede consultar y modificar un agente de IA, el título del evento y las preguntas adicionales.
Lo que realmente falla, y qué hacer en cada caso.
## Dos cosas que sorprenden
**Un profesional no es reservable hasta que pertenece a un servicio y tiene horas.** Un perfil solo muestra la etiqueta *No reservable*. Añádelo a un servicio y luego define su disponibilidad — en ese orden.
**La configuración aplica de inmediato.** No hay borrador ni paso de publicación para servicios, perfiles, disponibilidad o recordatorios — guardar cambia lo que tus agentes ofrecen desde la siguiente conversación.
## Siguiente paso
Cómo leer y trabajar el calendario cada día.