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# Servicios

> Duración, color, estrategia de asignación, miembros y reglas de reserva

Un **servicio** es lo que se agenda: *Consulta general*, *Cardiología*. Fija la duración y el color de sus citas, nombra a los profesionales que pueden atenderlas y decide cómo se reparten las reservas. **Calendario → Configuración → Gestionar Servicios**.

<Frame caption="Lista de servicios de calendario del equipo">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/UOZbFHLJBbw6lMHl/images/es/calendario/servicios-lista.png?fit=max&auto=format&n=UOZbFHLJBbw6lMHl&q=85&s=dbc01288287efa30b09ac6bd2ead5bf4" alt="Pantalla Gestionar Servicios con el título Servicios de Calendario, el botón Crear Servicio y tarjetas de Cardiología, Consulta general, Control de seguimiento, Dermatología y Pediatría mostrando estrategia, número de miembros, duración y tipos de cita." width="2880" height="1800" data-path="images/es/calendario/servicios-lista.png" />
</Frame>

## El formulario del servicio

<Frame caption="Formulario de servicio con estrategia de asignación">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/UOZbFHLJBbw6lMHl/images/es/calendario/servicio-formulario.png?fit=max&auto=format&n=UOZbFHLJBbw6lMHl&q=85&s=e759c295bd8cd4567d777d2a9738f935" alt="Formulario Editar Servicio de Equipo para Dermatología con el color verde seleccionado, Duración Predeterminada 30 min, Estrategia de Asignación Round-Robin Ponderado y el inicio de Reglas de Reserva con Margen Entre Eventos activado en 15 min." width="2880" height="1800" data-path="images/es/calendario/servicio-formulario.png" />
</Frame>

| Campo                                  | Opciones                                        | Predeterminado | Qué hace                                                                              |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------- | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nombre del Servicio**                | texto                                           | —              | Obligatorio                                                                           |
| **Color del servicio**                 | 10 colores o **Personalizado** (hex)            | el primero     | Todas las citas de este servicio se pintan con él — en la agenda y en Google Calendar |
| **Duración Predeterminada del Evento** | **15 / 30 / 45 / 1 h / Personalizado** (mín. 5) | —              | La franja que se ofrece al agendar                                                    |
| **Estrategia de Asignación**           | ver abajo                                       | —              | Cómo la asignación automática elige al profesional                                    |
| **Miembros del Equipo**                | casillas                                        | ninguno        | Los profesionales que pueden recibir citas de este servicio                           |
| **Tipos de Evento**                    | **In-Person**, **Video call**, **Call**         | ninguno        | Qué tipos de cita ofrece este servicio. Opcional                                      |

### Estrategias de asignación

| Estrategia                | Comportamiento                                                                                 |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Round-Robin**           | Rotación secuencial y justa entre los miembros                                                 |
| **Round-Robin Ponderado** | Cada miembro tiene un peso; *los pesos de los miembros marcados deben sumar exactamente 100 %* |
| **Primero Disponible**    | Gana la franja libre más cercana, sea de quien sea                                             |

## Reglas de reserva

<Frame caption="Reglas de reserva de un servicio">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/UOZbFHLJBbw6lMHl/images/es/calendario/servicio-reglas-reserva.png?fit=max&auto=format&n=UOZbFHLJBbw6lMHl&q=85&s=3ed7e37b7dea2fc33a46761ad65cf15c" alt="La sección Reglas de Reserva del servicio Cardiología con las cinco reglas — Margen Entre Eventos, Antelación Mínima, Ventana de Reserva, Aviso de Cancelación Tardía y Aviso de Reprogramación Tardía —, cada una con su interruptor y su valor, y el contador &#x22;3 de 5 reglas activas&#x22;" width="2880" height="1800" data-path="images/es/calendario/servicio-reglas-reserva.png" />
</Frame>

Cinco límites, cada uno con su interruptor. **Todos vienen desactivados en un servicio nuevo.** Al activar uno aparece su valor.

| Regla                              | Valor sugerido | Qué hace                                                         |
| ---------------------------------- | -------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Margen Entre Eventos**           | 15 min         | Hueco que se deja libre después de cada cita                     |
| **Antelación Mínima**              | 60 min         | Con cuánta anticipación hay que agendar                          |
| **Ventana de Reserva**             | 30 días        | Hasta cuándo se ofrecen horarios                                 |
| **Aviso de Cancelación Tardía**    | 720 min        | Cancelar dentro de esta ventana cuenta como *cancelación tardía* |
| **Aviso de Reprogramación Tardía** | 360 min        | Mover dentro de esta ventana cuenta como *reprogramación tardía* |

<Tip>
  Un profesional puede sobrescribir cualquier regla desde su propio perfil — ver [Profesionales](/es/calendar/professionals). La del servicio es el valor por defecto; la del perfil manda.
</Tip>

## Eliminar un servicio

*Esto elimina el servicio y sus asignaciones de profesionales.* Un servicio con citas no se puede eliminar — cancélalas o espera a que pasen.

## Qué no existe

* **Precio, descripción, ubicación o categoría.**
* **Capacidad por franja** (citas grupales).
* **Horas a nivel de servicio** — las horas viven en la disponibilidad de cada profesional, por servicio.
* **Tipos de evento propios** — los tres tipos son fijos.

## Siguiente paso

<Card title="Profesionales" icon="user-doctor" href="/es/calendar/professionals">
  Quién puede recibir citas, y sus reglas personales.
</Card>
