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# Requisitos previos

> Qué necesitas antes de conectar WhatsApp a Dialtu

Reúne esto antes de empezar. La conexión se interrumpe a mitad para escanear un código QR, así
que conviene tenerlo todo a mano.

## Lo imprescindible

<Check>
  **La cuenta de Facebook asociada a tu número de WhatsApp Business.** Es la cuenta con la que
  iniciarás sesión en la ventana de Meta, y debe tener permisos sobre el portafolio comercial
  del negocio.
</Check>

<Check>
  **El teléfono donde está ese número, con la app de WhatsApp instalada.** Lo necesitas para
  escanear el QR que vincula el número. Sin acceso físico a ese teléfono no se puede completar
  la conexión por Coexistencia.
</Check>

<Check>
  **Un portafolio comercial en Meta.** Si tu negocio ya usa WhatsApp Business, normalmente ya lo
  tienes.
</Check>

<Check>
  **Permisos de WhatsApp dentro de Dialtu.** Si no ves la sección WhatsApp Business en
  Configuración, pídele a tu administrador que revise tu rol.
</Check>

## Sobre el número

<Warning>
  El número **no puede estar ya vinculado a otra cuenta de WhatsApp Business API**. Un número
  solo puede estar conectado a una plataforma a la vez.
</Warning>

Si el número ya lo usa tu equipo desde la app del teléfono, eso **no es un problema**: es
exactamente el caso que resuelve la [Coexistencia](/es/canales/whatsapp/modo-onboarding).

## Lo que NO necesitas

<Note>
  * **No necesitas comprar un número a Dialtu.** El número de WhatsApp lo aportas tú, con tu
    propia cuenta de Meta. Los [números de teléfono](/es/introduccion/numeros-de-telefono) que
    provee Dialtu son para **voz y SMS**, no para WhatsApp.
  * **No necesitas configurar nada técnico.** No hay webhooks ni claves que copiar: el proceso
    es guiado de principio a fin.
</Note>

## Sobre la facturación

<Check>
  Las conversaciones de WhatsApp **las factura Meta directamente a tu cuenta**, no Dialtu. Tú
  conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y Meta te cobra por ellas.

  Dialtu solo cobra créditos por los **mensajes generados por IA**. Ver
  [Créditos](/es/introduccion/creditos).
</Check>

## Siguiente paso

<Card title="Cloud API o Coexistencia" icon="code-compare" href="/es/canales/whatsapp/modo-onboarding">
  Decide cómo incorporar el número antes de empezar.
</Card>