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# Dominios

> Pon la app en tu propia dirección y envía invitaciones desde tu dominio

Hay **tres** dominios en juego, y solo dos los configuras tú.

| Dominio                | Qué es                                | Quién lo configura             |
| ---------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------ |
| `tunombre.dialtu.com`  | Funciona desde el primer día          | Automático                     |
| `app.tuempresa.com`    | Tu propia dirección para la app       | **Tú**, con dos registros DNS  |
| El de inicio de sesión | Donde se sirve el formulario de login | Automático, compartido, neutro |

<Note>
  La dirección de inicio de sesión es un **dominio neutro** sin marca de Dialtu, compartido
  entre socios. Tus usuarios pasan por él al entrar — la página muestra tu logo y tus colores.
  No lo configuras y no tiene registros DNS.
</Note>

## Tu propio dominio para la app

**Configuración → Personalización → Dominios personalizados.** Nosotros aprovisionamos el
certificado y la CDN; tú agregas dos registros DNS en tu proveedor.

<Frame caption="Escribir el dominio — los subdominios funcionan en cualquier sitio, los raíz no">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/J73MEHgRI0AnpYdX/images/es/organizaciones/agregar-dominio.png?fit=max&auto=format&n=J73MEHgRI0AnpYdX&q=85&s=12d4d53fe11ba359c41130e9cd5453d4" alt="Modal Agregar dominio personalizado explicando que los subdominios funcionan con cualquier proveedor DNS mientras que los dominios raíz requieren Cloudflare, Route 53 o DNSimple" width="445" height="407" data-path="images/es/organizaciones/agregar-dominio.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Escribe el dominio" icon="keyboard">
    Algo como `app.tuempresa.com`.

    <Warning>
      **Usa un subdominio, no tu dominio raíz.** La mayoría de proveedores — GoDaddy, Namecheap
      — rechazan registros CNAME en la raíz. Si insistes, el panel te obliga a marcar una
      casilla confirmando que tu DNS soporta CNAME flattening o registros ALIAS.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Agrega los registros DNS, según aparezcan" icon="list-check">
    En total hacen falta dos CNAME, pero **el panel los muestra por etapas**:

    | Propósito                       | Cuándo aparece                     |
    | ------------------------------- | ---------------------------------- |
    | **Validación de certificado**   | De inmediato, en *Validación DNS*  |
    | **Dominio personalizado → CDN** | Cuando el certificado ya se emitió |

    <Frame caption="Esperando DNS — el registro de validación, con el progreso encima">
      <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/J73MEHgRI0AnpYdX/images/es/organizaciones/dominios-personalizados.png?fit=max&auto=format&n=J73MEHgRI0AnpYdX&q=85&s=9cb4e1c08a396bd7b0a4c8c525c618a6" alt="Sub-pestaña Dominios personalizados con un dominio esperando DNS, el indicador de cuatro pasos y el CNAME de validación de certificado" width="1221" height="513" data-path="images/es/organizaciones/dominios-personalizados.png" />
    </Frame>

    <Warning>
      **Vuelve por el segundo registro.** Si agregas el CNAME de validación y te olvidas, el
      certificado se emite y la configuración se queda en *Propagación CDN* indefinidamente,
      esperando un registro que nadie ha puesto.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Espera" icon="hourglass">
    El estado avanza por **Esperando DNS → Validando → Certificado emitido → Desplegando CDN →
    Activo**.

    Puedes cerrar la página: el proceso continúa en segundo plano. El despliegue de la CDN suele
    tardar **entre 5 y 15 minutos**.
  </Step>
</Steps>

<Check>
  Cuando queda **Activo**, los correos de invitación pasan a apuntar a tu dirección en lugar de
  a la de `dialtu.com`, automáticamente.
</Check>

<Note>
  Si los registros DNS no aparecen en **72 horas**, la configuración se marca como fallida.
  **Verificar estado** la reinicia y vuelve a intentarlo: no hace falta empezar de cero.
</Note>

Quitar un dominio tarda unos **25 minutos** en deshacerse del todo, tras lo cual esa dirección
deja de servir tu espacio. La dirección `tunombre.dialtu.com` sigue funcionando mientras tanto.

## Enviar invitaciones desde tu dominio

**Configuración → Personalización → Dominio de envío.** Por defecto las invitaciones salen de
una dirección de la plataforma. Verifica un dominio una vez y todas saldrán como tú.

<Frame caption="Los seis registros, cada uno con su botón de copiar">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/J73MEHgRI0AnpYdX/images/es/organizaciones/dominio-envio.png?fit=max&auto=format&n=J73MEHgRI0AnpYdX&q=85&s=111e9f7f803053ead517007525407a67" alt="Sub-pestaña Dominio de envío con una dirección con DNS pendiente y sus tres CNAME de DKIM, el MX de MAIL FROM, el SPF y el DMARC" width="1223" height="734" data-path="images/es/organizaciones/dominio-envio.png" />
</Frame>

Das una **dirección de origen** — `invitaciones@tuempresa.com` — y opcionalmente un **nombre de
origen**. A cambio recibes hasta **seis registros DNS**:

| Tipo  | Cuántos | Propósito                    |
| ----- | ------- | ---------------------------- |
| CNAME | 3       | Firma DKIM                   |
| MX    | 1       | Ruta de retorno para rebotes |
| TXT   | 1       | Alineación SPF               |
| TXT   | 1       | Política DMARC               |

Agrégalos, pulsa **Verificar**, y el estado avanza por **DNS pendiente → Verificando →
Verificado**. Los cambios de DNS pueden tardar hasta una hora en propagarse.

<Check>
  **Nada cambia hasta que el dominio está verificado.** La dirección de origen solo se cambia
  cuando la verificación tiene éxito, así que una configuración a medias no puede romper tus
  invitaciones.
</Check>

<Note>
  Si quitas la identidad, las invitaciones vuelven al remitente de la plataforma. Nunca
  necesitas credenciales SMTP: basta con la verificación.
</Note>

### Si ves un aviso de modo limitado

Un aviso de envío en modo limitado o *sandbox* significa que las invitaciones a destinatarios
nuevos pueden no entregarse. Es un límite de la cuenta en ese entorno, no algo que puedas
arreglar: contacta con Dialtu.

## Qué lleva tu marca y qué no

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Correos de invitación — con tu marca completa" icon="envelope">
    Tu logo, tu color primario, el nombre de tu empresa y un enlace a tu dirección. Es el correo
    que tus clientes reciben de verdad, así que es el que más importa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Correos de restablecimiento de contraseña — a medias" icon="key">
    Salen **desde tu dirección** una vez verificado tu dominio de envío, pero el cuerpo usa la
    plantilla estándar: sin logo ni colores. Las páginas web a las que llevan sí llevan tu marca.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Siguiente paso

<Card title="Personas y accesos" icon="users" href="/es/organizaciones/personas">
  Invita a alguien y comprueba tu marca en acción.
</Card>