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# Qué es marca blanca

> Opera Dialtu con tu propia marca, con un espacio separado para cada cliente

La marca blanca convierte tu cuenta de Dialtu en una plataforma propia. Tienes tu marca, tu
página de inicio de sesión, tus precios — y una **organización** separada para cada cliente que
atiendes.

Al terminar esta página entenderás los dos niveles con los que trabajas, qué se mantiene
separado y qué se comparte.

<Frame caption="La página Organizaciones, con sus cuatro pestañas a la izquierda">
  <img src="https://mintcdn.com/dialtu-0be120d3/ZHEqeq7tpz-ffgzp/images/es/organizaciones/pestana-organizaciones.png?fit=max&auto=format&n=ZHEqeq7tpz-ffgzp&q=85&s=2bf660f2808ad9970918e37aaa114efd" alt="Página Organizaciones con ocho organizaciones y su plan, créditos, recarga automática y estado" width="1999" height="1071" data-path="images/es/organizaciones/pestana-organizaciones.png" />
</Frame>

## Los dos niveles

<Columns cols={2}>
  <Card title="Tu cuenta" icon="briefcase">
    Donde trabajas y desde donde administras todo lo demás. Tus créditos, tus planes, tu marca,
    tus números.
  </Card>

  <Card title="Una organización" icon="building">
    Un cliente. Con sus propios usuarios, su plan, su permiso de créditos y sus datos.
  </Card>
</Columns>

Tu propio espacio de trabajo se comporta casi como una organización — ahí viven tus agentes,
conversaciones y contactos — pero es el único lugar desde donde se ve el menú Organizaciones.

<Note>
  Convertirse en socio de marca blanca **no es autoservicio**. Dialtu lo configura por ti: tu
  propia base de datos, tu página de inicio de sesión y tu marca. Habla con tu contacto en
  Dialtu para empezar.

  Una vez configurado, **crear organizaciones es cosa tuya**: no hace falta pedir nada.
</Note>

## Qué está separado

Los datos de cada organización están separados **por la propia base de datos**, no por filtros
en la aplicación. Contactos, conversaciones, llamadas, agentes, pipelines, números y usuarios
de una organización son invisibles desde otra.

<Check>
  Un cliente tuyo no puede ver a otro cliente. Tampoco te ve a ti — y nunca ve que Dialtu está
  por debajo.
</Check>

Como socio ves **metadatos** de todas tus organizaciones: nombre, plan, saldo de créditos,
estado, miembros y actividad del pool. No hay una bandeja de entrada combinada ni un listado de
llamadas entre organizaciones.

<Tip>
  Sí puedes **entrar al espacio de una organización** y trabajar dentro. Es un cambio
  deliberado, no una vista compartida.
</Tip>

## Qué se comparte

Tres cosas cruzan la frontera, y las tres sorprenden:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Las llamadas simultáneas son un solo pool para todos" icon="phone">
    Tu plan de Dialtu define un techo de llamadas simultáneas, y **todas tus organizaciones
    beben de él**, más tu propio espacio.

    Los límites por organización son sub-límites *dentro* de ese techo, y puedes
    sobresuscribirlos a propósito. Poner cuatro organizaciones a 10 llamadas simultáneas cada
    una **no** te da 40 líneas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Los créditos salen de un solo pool prepagado" icon="coins">
    Tienes un único pool. Cada organización recibe un permiso — un tope de gasto — y el pool
    solo baja a medida que consumen.

    Ver [Créditos y pool compartido](/es/organizaciones/creditos).
  </Accordion>

  <Accordion title="Los números de teléfono son tuyos" icon="hashtag">
    Los números te pertenecen y se asignan a una organización, o se recuperan. Eliminar una
    organización no libera su número.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Dónde está cada cosa

| Qué                                       | Dónde                                       |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Organizaciones, créditos, planes, números | **Organizaciones**, en la barra lateral     |
| Logo, colores, dominios, textos           | **Configuración → Personalización**         |
| Miembros de una organización              | La acción **Gestionar usuarios** de su fila |

La página Organizaciones tiene cuatro pestañas: **Organizaciones**, **Pool y Créditos**,
**Planes de Facturación** y **Teléfonos**.

<Note>
  El menú solo se ve desde tu propio espacio y con los permisos adecuados. Quien está dentro de
  una organización nunca lo ve, ni ve la sección de Personalización.
</Note>

## Qué hay en esta sección

<Columns cols={2}>
  <Card title="Crear y gestionar organizaciones" icon="plus" href="/es/organizaciones/gestionar">
    El asistente, las acciones de cada fila y cómo cambiar de espacio.
  </Card>

  <Card title="Créditos y pool compartido" icon="coins" href="/es/organizaciones/creditos">
    Recargar, otorgar permisos y qué pasa cuando algo se agota.
  </Card>

  <Card title="Planes de facturación" icon="tags" href="/es/organizaciones/planes-de-facturacion">
    Arma lo que vendes y define tu margen.
  </Card>

  <Card title="Marca" icon="palette" href="/es/organizaciones/marca">
    Logo, colores y la página de inicio de sesión.
  </Card>

  <Card title="Dominios" icon="globe" href="/es/organizaciones/dominios">
    Tu propia dirección web y enviar correos como tú.
  </Card>

  <Card title="Personas y accesos" icon="users" href="/es/organizaciones/personas">
    Invitar usuarios, roles y pertenecer a varias organizaciones.
  </Card>

  <Card title="Números de teléfono" icon="hashtag" href="/es/organizaciones/telefonos">
    Asignar números a organizaciones y recuperarlos.
  </Card>

  <Card title="Solución de problemas" icon="wrench" href="/es/organizaciones/solucion-de-problemas">
    Lo que se rompe de verdad, y qué hacer.
  </Card>
</Columns>

## Una nota sobre el vocabulario

Es posible que veas la palabra **subtenant** en algún sitio — mensajes de error, algún aviso,
alguna descripción. Es el nombre interno antiguo de lo mismo. Donde aparezca, léelo como
**organización**.
