> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.dialtu.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Números de teléfono > Los números son tuyos, y se los prestas a tus organizaciones Los números de teléfono están en **tu** pool, no en las cuentas de tus clientes. Asignas uno a una organización para que pueda llamar y recibir llamadas, y puedes recuperarlo. Pestaña Pool de Teléfonos con los números, su organización propietaria o la etiqueta Disponible, el conteo de agentes y el botón Transferir ## Conseguir un número **Los números se solicitan a Dialtu: no hay compra autoservicio**, ni para ti ni para tus organizaciones. Tus clientes no pueden comprar los suyos; todos los números pasan por ti. Escribe a [**support@dialtu.com**](mailto:support@dialtu.com), o usa el canal de soporte que incluya tu plan, indicando el país e indicativo, si es para voz, SMS o ambos, y cuántos necesitas. El número aparece en tu pestaña **Teléfonos** cuando está listo. **Pagas exactamente lo mismo que cualquier cliente de Dialtu por ese número.** Ser socio no cambia el precio: no hay tarifa mayorista para números ni margen que puedas aplicarles. La cuota mensual, la cuota de alta si la hay, y los costos por minuto y por mensaje son las tarifas estándar de ese país. Los créditos se descuentan de tu cuenta al aprovisionar el número, y la cuota mensual se repite desde entonces. Dar de baja un número también se pide a soporte. Países, operadores y los tres costos que tiene un número. ## Asignar y recuperar **Organizaciones → Teléfonos.** Cada número muestra dónde está — **Disponible** si no está asignado, o la organización que lo tiene — además de cuántos agentes lo usan y un enlace a sus tarifas. **Transferir** lo mueve a uno de tres destinos: Quedártelo tú. Devolverlo. Solo aparece si ahora tiene dueño. Cualquier organización activa salvo la actual. Modal Transferir número telefónico moviendo un número a otra organización, con el aviso de que ningún agente lo usa **El diálogo te dice qué se va a romper.** Si hay agentes usando el número, los lista con su nombre y su organización antes de que confirmes: esa lista es el motivo entero de abrirlo. Cuando nada depende del número, aparece el aviso tranquilo de arriba. **No hay una segunda confirmación.** Al pulsar Transferir se ejecuta de inmediato, incluso si aparecen agentes afectados. El cambio es instantáneo. ## Los números los pagas tú, no tus clientes **Las cuotas mensuales y de alta de los números siempre se te facturan a ti**, en tu propio espacio de trabajo, nunca a la organización que tiene el número. Es deliberado: los números son tuyos. Recuperar ese costo de tu cliente forma parte de lo que le cobras, fuera de la plataforma. ## Tarifas Las tarifas de llamadas y mensajes de los números se **administran en la plataforma y se trasladan tal cual**: puedes verlas, pero a diferencia de tus [planes de facturación](/es/organizaciones/planes-de-facturacion) no puedes aplicarles margen dentro del producto. El modal de tarifas lo dice directamente: *"Las tarifas son administradas por la plataforma y no son editables aquí."* ## Dos cosas que vigilar El número sigue asignado a una organización que ya no aparece en tu lista. Devuélvelo a tu pool **antes** de eliminarla. No se puede compartir un número entre dos organizaciones. Si dos clientes necesitan estar localizables, necesitan un número cada uno. ## Siguiente paso Quién entra a cada organización y qué puede hacer allí.