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Un agente de SMS conversa por mensaje de texto: responde, ejecuta acciones, recuerda al contacto entre conversaciones y cierra la sesión cuando termina.
Lumina atiende conversaciones entrantes. Por ahora no puede iniciar una conversación: puedes guardar un agente Lumina de tipo saliente, pero no escribirá primero.Si tu caso de uso es enviar el primer mensaje —campañas, recordatorios programados—, esa capacidad todavía no está disponible.
📷 Captura pendiente — el editor de agente de SMS completo, con las tres columnas.Guardar en /images/es/agentes-de-sms/editor-general.png

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Qué es Lumina

Lumina es el motor de SMS de Dialtu. A diferencia de otros canales, aquí Dialtu controla toda la conversación de extremo a extremo: el prompt, el turno del modelo, las herramientas y el historial. El operador telefónico solo transporta el mensaje. En la práctica eso significa dos cosas para ti:

Memoria del contacto

Un agente Lumina sí recibe la memoria del contacto, igual que WhatsApp.

Palabras clave de baja

Lumina reconoce STOP, HELP y START automáticamente, antes de que el modelo vea el mensaje.

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El editor, de un vistazo

Una sola pantalla con tres columnas, igual que en los otros canales.

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Qué NO existe en SMS

Conviene decirlo pronto, porque son diferencias reales con WhatsApp:

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Qué encontrarás aquí

Crear un agente de SMS

Los campos mínimos para dejarlo respondiendo.

Configuración

Canal, horario, comportamiento, memoria y resultados.

Cumplimiento y bajas

STOP, HELP, START y el registro A2P 10DLC.

Números de teléfono

Cómo conseguir el número que el agente necesita.