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Al terminar tendrás un agente Aurora guardado, con voz y número asignados, listo para probarlo.

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Antes de empezar

Permisos de agentes con escritura. Sin ellos verás la sección pero sin botones.
Un número de teléfono disponible. Si no tienes, pídelo a soporte — el agente se puede crear sin número, pero no podrá llamar ni recibir llamadas.
Claro qué debe lograr la llamada: calificar, agendar, recordar, dar soporte.

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Pasos

Abre el editor

En el menú lateral, Voz → Agentes, y pulsa el botón de crear. Elige Aurora.Entras directamente al editor — no hay asistente por pasos.
📷 Captura pendiente — el modal de selección de motor, con Aurora disponible y Solara marcado como No disponible.Guardar en /images/es/agentes-de-voz/crear-01-motor.png

Nombre y descripción

En la barra superior. Ambos son obligatorios — el agente no se guarda sin descripción, aunque solo la vea tu equipo.

Elige el modelo del motor

Primer grupo de los ajustes, Seleccionar Modelo de Motor. Es el único que empieza abierto, porque es obligatorio.Cada opción muestra su precio por minuto, y ese precio alimenta la estimación que ves en la barra superior.
Empieza por un modelo económico. Puedes cambiarlo después y comparar el coste por minuto en la propia lista.

Idioma y voz

Grupo Configuración de Voz. Primero el idioma — hay cuatro opciones: Inglés, Español (Latinoamérica), Español (España) y Multilenguaje.
Elige el idioma antes que la voz. Las voces están filtradas por idioma, y cambiar el idioma después borra la voz seleccionada.
Luego la voz, de la lista filtrada por ese idioma. Cada tarjeta permite escuchar una muestra.
📷 Captura pendiente — el grupo Configuración de Voz con el idioma elegido y la lista de voces.Guardar en /images/es/agentes-de-voz/crear-02-voz.png

Asigna el número

Grupo Comunicación. Elige el Número de Teléfono.Si el agente va a recibir llamadas, activa Agente Entrante y define su horario. Ver Voz, llamada y funciones de IA.
Sin número, el agente se crea igual y verás un aviso ámbar: “El agente puede crearse, pero no recibirá ni realizará llamadas hasta asignar un número en Comunicación.”

Escribe el prompt

La columna central. Es el único campo de contenido obligatorio, y donde va todo lo que el agente debe saber y hacer — incluido el saludo inicial.

El prompt y las variables

Cómo estructurarlo, plantillas y personalización por cliente.

Guarda

Pulsa Crear Agente. Si falta algo, el editor te lo dice y abre el grupo de ajustes que contiene el error, marcándolo en rojo.Los campos obligatorios son: nombre, descripción, modelo de motor, idioma, voz y prompt.

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Qué NO se configura aquí

Estas cosas no existen como ajustes del agente, y suelen buscarse:

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Siguiente paso

El prompt y las variables

Ya tienes el agente. Ahora dile qué decir.