Lo imprescindible
La cuenta de Facebook asociada a tu número de WhatsApp Business. Es la cuenta con la que
iniciarás sesión en la ventana de Meta, y debe tener permisos sobre el portafolio comercial
del negocio.
El teléfono donde está ese número, con la app de WhatsApp instalada. Lo necesitas para
escanear el QR que vincula el número. Sin acceso físico a ese teléfono no se puede completar
la conexión por Coexistencia.
Un portafolio comercial en Meta. Si tu negocio ya usa WhatsApp Business, normalmente ya lo
tienes.
Permisos de WhatsApp dentro de Dialtu. Si no ves la sección WhatsApp Business en
Configuración, pídele a tu administrador que revise tu rol.
Sobre el número
Si el número ya lo usa tu equipo desde la app del teléfono, eso no es un problema: es exactamente el caso que resuelve la Coexistencia.Lo que NO necesitas
- No necesitas comprar un número a Dialtu. El número de WhatsApp lo aportas tú, con tu propia cuenta de Meta. Los números de teléfono que provee Dialtu son para voz y SMS, no para WhatsApp.
- No necesitas configurar nada técnico. No hay webhooks ni claves que copiar: el proceso es guiado de principio a fin.
Sobre la facturación
Las conversaciones de WhatsApp las factura Meta directamente a tu cuenta, no Dialtu. Tú
conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business y Meta te cobra por ellas.Dialtu solo cobra créditos por los mensajes generados por IA. Ver
Créditos.
Siguiente paso
Cloud API o Coexistencia
Decide cómo incorporar el número antes de empezar.