Por mensaje
Cada mensaje de IA cuesta el precio por mensaje del modelo — la cifra que muestra el selector de modelo — más el coste por mensaje del operador.
El precio del modelo es la cifra por mensaje del selector
- Ambas direcciones de la conversación.
- Una respuesta dividida a los 1600 caracteres — cada parte se cobra.
- El Mensaje de Cierre Automático, cuando se envía.
- Las filas de ejecución de herramientas.
- Las notas de sistema — confirmaciones de palabras clave, notas de traspaso y de toma de control, notas de Enviar SMS a terceros.
- Los envíos fallidos.
Cuándo se cobra
Una sola vez, al cerrarse la sesión — por el tiempo de inactividad, el tope de 24 horas, una herramienta de Fin de chat, el Cerrar sesión de un operador o una palabra clave STOP. Si el cargo falla, se reintenta cada noche. Paga la cuenta de quien creó el agente.Las entrantes no dependen del saldo
Una conversación entrante se responde incluso con saldo cero, y el saldo puede quedar en negativo hasta que la sesión se cierra y se liquida. Solo iniciar un chat saliente — a mano, programado o desde Salesflow — comprueba antes el plan y el saldo.La lista de “se bloquean por adelantado” de la página de créditos se refiere a iniciar un
chat SMS, no a responder uno.
Pruebas, Atlas y Salesflow
- El panel de prueba se cobra. Cada intercambio se cobra a la tarifa de prueba de tu plan, una sola vez, cuando sales del editor o reinicias la conversación, a quien haya probado. A diferencia del panel de prueba de WhatsApp, no es gratis.
- Los turnos de Atlas consumen créditos.
- Las aperturas de Salesflow generadas con IA consumen créditos. La conversación en sí se cobra al cerrarse la sesión, no al ejecutarse la acción.
La herramienta Enviar SMS
Ver La herramienta Enviar SMS.
Resumen
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Introducción a los agentes de SMS
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